Politique de Protection des Données

Préambule

Pour MAATEL, la protection des données personnelles est fondamentale car elle reflète les relations que nous entretenons avec vous lorsque vous faites appel à nos services. Il nous tient à cœur de protéger votre vie privée au regard des informations que vous nous confiez, que ce soit par Internet, par écrit ou oralement.

Cette politique a pour objectif principal de vous informer sur la collecte et l’utilisation de vos données personnelles par notre organisme mais également de vous présenter les moyens vous permettant de maîtriser ces informations personnelles.

Contexte juridique

Cette politique de protection des données s’inscrit dans un contexte juridique marqué par le Règlement Général sur la Protection des Données, applicable depuis le 25 mai 2018 et la loi Informatique et Libertés III, promulguée le 21 juin 2018.

Ces textes juridiques forts vous apportent des garanties élevées en matière de protection des données et vous permettent de maîtriser davantage l’utilisation de vos données lorsque vous les confiez à des organismes comme le nôtre.

Définitions

Une donnée à caractère personnel, c’est toute information se rapportant à une personne physique identifiée ou identifiable directement ou indirectement. C’est par exemple votre nom, votre âge, votre numéro de téléphone, un identifiant ou toute autre information vous concernant comme votre catégorie socioprofessionnelle ou vos centres d’intérêts.

Un traitement de données, c’est toute opération ou tout ensemble d’opérations effectuées ou non à l’aide de procédés automatisés et appliquées à des données ou des ensembles de données à caractère personnel. C’est par exemple la collecte, l’enregistrement, l’utilisation, la diffusion, la conservation, etc.

La finalité, c’est la raison pour laquelle les données à caractère personnel sont collectées ou utilisées. C’est par exemple la sécurité des biens et des personnes dans le cadre de l’utilisation d’une caméra de vidéoprotection.

Quelles sont les données personnelles que nous collectons ?

1.      Lors de la navigation sur le site internet arinax.com :

La simple consultation du site internet de MAATEL (arinax.com) en tant que visiteur ne requiert pas d’enregistrement nominatif. En revanche, certaines informations vous concernant sont collectées automatiquement lors de votre navigation sur le site internet (l’adresse IP, le temps de visite, le type de navigateur, ainsi que les catégories du site visitées).

Nous vous informons que vous pouvez nous communiquer volontairement certaines données personnelles que nous collectons, telles que votre nom, votre adresse électronique et votre numéro de téléphone par le biais d’un formulaire de contact.

Lors de votre navigation sur le site, il peut vous être demandé d’accepter les cookies. Ces fichiers textes sont déposés sur le disque dur de votre ordinateur, et lus ensuite par un serveur, afin de faciliter votre navigation en vous reconnaissant lors de vos visites ultérieures sur le site internet. Vous pouvez à tout moment désactiver les cookies dans les paramètres de votre navigateur. Toutefois, MAATEL vous informe que certaines fonctionnalités de son site ne sont pas assurées si les cookies sont bloqués. Pour plus d’information, vous pouvez consulter les Informations relatives aux cookies de navigation en bas de cette page.

2.      Lorsque vous souhaitez nous découvrir ou que nous échangeons sur nos offres :

Également, dans le cadre de nos activités commerciales, nous pouvons récupérer votre mail ou numéro de téléphone, ainsi que votre nom, prénom et fonction professionnelle lors de séminaires, salons ou échange de carte de visite. Nous pouvons aussi récupérer ces informations sur certains sites internet ou au fil de conversation.

3.       Lorsque vous souscrivez à nos offres :

Lorsque vous souscrivez à nos services, vous devez nous fournir des données personnelles relatives à votre identité et à votre vie professionnelle (poste occupé par exemple).

Nous ne collectons aucune donnée sensible comme la religion, l’appartenance syndicale, les origines raciales et ethniques, les condamnations pénales ou les données relatives à la santé.

Pourquoi traitons-nous vos données personnelles ?

1.      Lors de la navigation sur le site internet :

Le traitement de vos données personnelles repose sur l’intérêt légitime de MAATEL. Dans ce cadre, les informations collectées nous permettent notamment d’établir des statistiques de navigation et de répondre à vos demandes via le formulaire de contact.

2.      Lorsque vous souhaitez nous découvrir ou que nous échangeons sur nos offres :

Le traitement de vos données personnelles repose également sur l’intérêt légitime de MAATEL. Il est dans notre intérêt de vous présenter nos offres et d’utiliser vos données purement professionnelles dans le cadre de nos échanges. Nous considérons qu’il est également dans votre intérêt d’avoir connaissance de nos actualités et de nos offres, via nos e-mails, appels téléphoniques ou courriers.

3.      Lorsque vous souscrivez à nos offres :

Le traitement de vos données après l’acceptation d’un engagement contractuel (conditions générales de vente) repose sur l’exécution d’un contrat.

Les données nous permettent notamment de vous contacter, de maintenir nos relations commerciales, de satisfaire à nos obligations légales et contractuelles, et d’assurer les commandes et livraisons.

MAATEL vous informe que le refus de nous fournir certaines données dans le cadre de l’exécution du contrat conduirait à l’impossibilité de remplir nos obligations contractuelles. La fourniture de vos données personnelles est une exigence afin de pouvoir poursuivre, ensemble, notre relation commerciale.

Qui a accès à vos données personnelles ?

Vos données personnelles seront uniquement transmises aux services internes à l’entreprise et à des sous-traitants choisis par MAATEL, et disposant de garanties suffisantes en matière de protection des données.

Vos données ne seront en revanche jamais communiquées ni à des tiers, ni à des organismes externes sans qu’il existe une obligation légale de communication. MAATEL ne procède et ne procèdera à aucune vente, ni aucune cession de vos données personnelles.

MAATEL peut procéder à un transfert de données en dehors de l’Union Européenne, aux Etats-Unis. MAATEL s’assure néanmoins qu’il existe des garanties suffisantes et un encadrement légal avant de procéder à un tel transfert (accord Union européenne – Etats-Unis : Privacy Shield).

MAATEL n’a recours à aucune décision automatisée sur la base de vos données personnelles. Aucun profilage n’est mis en œuvre lors du traitement, et les données que nous collectons ne seront jamais utilisées sans intervention humaine.

Combien de temps conservons-nous vos données personnelles ?

1.      Lors de la navigation sur le site internet :

MAATEL conserve vos données de navigation sur notre site internet pour une durée maximale de 6 mois.

Les données personnelles que vous nous fournissez par le biais des formulaires de contact seront conservées pour une durée maximale de 3 ans.

2.      Lorsque vous souhaitez nous découvrir ou que nous échangeons sur nos offres :

Les données personnelles que nous possédons pour vous présenter nos offres par e-mail, téléphone ou courrier seront conservées pour une durée maximale de 3 ans à compter de la collecte ou du dernier contact émanant de votre part.

3.      Lorsque vous souscrivez à nos offres :

Nous utilisons et conservons vos données clients aussi longtemps que dure notre relation contractuelle, afin de gérer nos échanges, suivre la relation client et les transactions effectuées. A l’issu du contrat, nous conservons vos données jusqu’à 10 ans, selon les pièces concernées et les durées légales de conservation  pour vous recontacter, vous proposer de nouvelles offres en lien avec nos services, ou répondre à nos obligations légales et/ou contractuelles.

Quels sont vos droits et comment les exercer ?

Conformément à la réglementation en vigueur, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

  • Droit d’accès: Vous pouvez, à tout moment, accéder à vos données personnelles que nous détenons sur vous. Pour cela, vous conservez la possibilité de nous contacter afin d’accéder à vos données ainsi qu’aux finalités auxquelles elles sont rattachées.
  • Droit de rectification : Si vous remarquez une erreur, un oubli ou une ambiguïté dans vos données personnelles, vous pouvez formuler une demande afin de compléter ou de procéder à une correction, ou une clarification de vos informations personnelles.
  • Droit à l’effacement: Vous pouvez également nous demander la suppression de vos données personnelles.
  • Droit à la limitation du traitement : Vous pouvez revendiquer la limitation du traitement futur de vos données à caractère personnel sous certaines conditions : lorsque vous contestez l’exactitude d’une donnée, lorsque vous en avez besoin pour la constatation, l’exercice ou la défense de vos droits en justice. Vous pouvez également exiger la limitation du traitement de vos données si le traitement est illicite et que vous ne souhaitez pas procéder à un effacement.
  • Droit à la portabilité : En tant que client, vous avez le droit de recevoir les données vous concernant dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine. Vous pouvez également demander que nous transmettions vos données personnelles à un autre organisme.
  • Droit d’opposition: Vous conservez, à tout moment, le droit de vous opposer à l’utilisation de vos données personnelles dans le cadre des activités menées par notre entreprise en ce qui concerne les traitements de vos données basés sur l’intérêt légitime de MAATEL, comme la prospection commerciale B2B par exemple.

Par ailleurs, vous détenez le droit d’introduire une réclamation devant une autorité de contrôle (CNIL) : https://www.cnil.fr/fr/agir

Afin d’exercer vos droits ou pour toute demande d’informations et/ou contact, veuillez-vous adresser à :

à l’attention du Référent Interne RGPD

MAATEL SAS

259 rue du Rocher de Lorzier
38430 Moirans

Ou envoyer un e-mail à information@maatel.fr

Informations Relatives aux Cookies de Navigation

Cookies

Le site internet maatel.com utilise des cookies dans le but de mesurer son audience et d’améliorer l’expérience utilisateur.

Pour plus d’information sur la définition d’un cookie, nous vous invitons à visiter le site internet de la CNIL.

Les types de Cookies utilisés sur le site internet arinax.com

1.    Cookies de statistiques et mesures d’audiences

Les Cookies de statistiques et de mesures d’audiences sont émis par nous ou par nos prestataires techniques aux fins de mesurer l’audience des différents contenus et rubriques de notre site internet, afin de les évaluer et de mieux les organiser. Ces Cookies permettent également, le cas échéant, de détecter des problèmes de navigation et par conséquent d’améliorer l’ergonomie de nos services. Ces Cookies ne produisent que des statistiques anonymes et des volumes de fréquentation, à l’exclusion de toute information individuelle. La durée de vie de ces Cookies de mesure d’audience n’excède pas 13 mois.

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Data Protection Policy

Preamble

For MAATEL, the protection of personal data is fundamental because it reflects the relationship we have with you when you use our services. We are committed to protecting your privacy with respect to the information you provide to us, whether online, in writing or orally.

The main purpose of this policy is to inform you about the collection and use of your personal data by our organization, but also to present you with the means to control this personal information.

Legal Context

This data protection policy is part of a legal context marked by the General Data Protection Regulations, applicable since 25 May 2018 and the French Data Protection Act III, promulgated on 21 June 2018.

These strong legal texts provide you with high data protection guarantees and allow you to have greater control over the use of your data when you entrust it to organizations such as ours.

Definitions of the terms

Personal data is any information relating to an identified or identifiable natural person, directly or indirectly. For example, it is your name, age, telephone number, ID or any other information about you such as your socio-professional category or interests.

Data processing is any operation or set of operations performed or not performed using automated processes and applied to personal data or sets of data. This includes, for example, collection, recording, use, dissemination, storage, etc.

The purpose is the reason why personal data are collected or used. This includes, for example, the safety of property and persons when using a video protection camera.

What personal data do we collect?

  1. While browsing arinax.com website:

Simply consulting the MAATEL website (arinax.com) as a visitor does not require a personal registration. However, some information about you is collected automatically when you browse the website (IP address, visit time, browser type, as well as the categories of the site visited).

We inform you that you may voluntarily provide us with certain personal data that we collect, such as your name, email address and telephone number through a contact form.

When you browse the site, you may be asked to accept cookies. These text files are stored on your computer’s hard drive, and then read by a server, in order to facilitate your navigation by recognizing you when you visit the website later. You can disable cookies at any time in your browser settings. However, MAATEL informs you that some features of its site are not supported if cookies are blocked. For more information, you can consult the Information on browser cookies at the bottom of this page.

  1. When you want to discover us or when we exchange on our offers:

In addition, as part of our commercial activities, we may collect your email or telephone number, as well as your surname, first name and professional position during seminars, trade fairs or business card exchanges. We can also retrieve this information from certain websites or during conversations.

  1. When you subscribe to our offers:

When you subscribe to our services, you must provide us with personal data relating to your identity and professional life (position held, for example).

We do not collect sensitive data such as religion, trade union membership, racial and ethnic origin, criminal convictions or health data.

Why do we process your personal data?

  1. While browsing the website:

The processing of your personal data is based on MAATEL’s legitimate interest. In this context, the information collected allows us to establish navigation statistics and to answer your requests via the contact form.

  1. When you want to discover us or when we exchange on our offers:

The processing of your personal data is also based on MAATEL’s legitimate interest. It is in our interest to present you our offers and to use your purely professional data in our exchanges. We consider it is also in your interest to be informed of our news and offers, via our e-mails, phone calls, etc.

  1. When you subscribe to our offers:

The processing of your data after the acceptance of a contractual commitment (general terms and conditions of sale) is based on the execution of a contract.

In particular, the data enables us to contact you, maintain our commercial relations, meet our legal and contractual obligations, and ensure orders and deliveries.

MAATEL informs you that the refusal to provide us with certain data in the context of the performance of the contract would lead to the impossibility of fulfilling our contractual obligations. The provision of your personal data is a requirement in order to be able to continue our business relationship together.

Who has access to your personal data?

Your personal data will only be transmitted to the company’s internal departments and to subcontractors chosen by MAATEL, who have sufficient guarantees in terms of data protection.

However, your data will never be communicated to third parties or external organizations without there being a legal obligation to communicate. MAATEL does not and will not sell or transfer your personal data.

MAATEL can transfer data outside the European Union to the United States. MAATEL nevertheless ensures that there are sufficient guarantees and legal framework before making such a transfer (European Union – United States agreement: Privacy Shield).

MAATEL does not use any automated decisions based on your personal data. No profiling is implemented during processing, and the data we collect will never be used without human intervention.

How long do we keep your personal data?

  1. While browsing the website:

MAATEL stores your navigation data on our website for a maximum period of 6 months.

The personal data you provide to us through the contact forms will be kept for a maximum period of 3 years.

  1. When you want to discover us or when we exchange on our offers:

The personal data we have to present you with our offers by e-mail, telephone or post will be kept for a maximum period of 3 years from the date of collection or last contact from you.

  1. When you subscribe to our offers:

We use and store your customer data for as long as our contractual relationship lasts, in order to manage our exchanges, monitor the customer relationship and the transactions carried out. At the end of the contract, we keep your data for 3 years/5 years/10 years depending on the documents concerned and the legal retention periods to contact you, propose new offers related to our services, or meet our legal and/or contractual obligations.

What are your rights and how can you exercise them?

In accordance with the regulations in force, you have the following rights regarding your personal data:

Right of access: You may, at any time, access your personal data that we hold about you. To do so, you retain the possibility of contacting us in order to access your data and the purposes to which they are related.

Right of rectification: If you notice an error, omission or ambiguity in your personal data, you may make a request to complete or correct or clarify your personal information.

Right to delete: You can also ask us to delete your personal data.

Right to limitation of processing: You can claim the limitation of the future processing of your personal data under certain conditions: when you dispute the accuracy of a data, when you need it for the establishment, exercise or defence of your rights in court. You may also request that the processing of your data be limited if the processing is unlawful and you do not wish to delete it.

Right to portability: As a customer, you have the right to receive your data in a structured, commonly used and machine-readable format. You may also request that we transfer your personal data to another organization.

Right of opposition: You retain, at any time, the right to object to the use of your personal data in the context of the activities carried out by our company with regard to the processing of your data based on MAATEL’s legitimate interest, such as B2B commercial prospecting, for example.

In addition, you have the right to file a complaint with a supervisory authority (CNIL): https://www.cnil.fr/fr/agir (in French)

In order to exercise your rights or for any request for information and/or contact, please contact:

to the attention of the GDPR Internal Referent

MAATEL SAS

259 rue du Rocher de Lorzier

38430 Moirans

 

Or send an e-mail to information@maatel.fr

Information about Navigation Cookies

Cookies

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For more information on the definition of a cookie, we invite you to visit the CNIL website.

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